Fondo concursable para el desarrollo de iniciativas de las Asociaciones de Consumidores SERNAC 2020
Participacion Ciudadana
El artículo 11 bis de la Ley N° 19.496, creó un Fondo Concursable destinado exclusivamente al financiamiento de aquellas iniciativas que las Asociaciones de Consumidores desarrollen en el cumplimiento de sus objetivos. El Fondo Concursable está compuesto por los aportes que anualmente se contemplan para ese efecto en el presupuesto del Servicio Nacional del Consumidor, por las donaciones que realicen para dicho efecto organizaciones sin fines de lucro nacionales o internacionales y por los remanentes no transferidos ni reclamados provenientes de soluciones alcanzadas a través de mediaciones o en el contexto de juicios colectivos, de conformidad a lo establecido en los artículos 53 B, 53 C y 54 P de la Ley del Consumidor.
Estado: Cerrado
Cierre de Postulación el martes 30 de junio del 2020
Inicio
02/06/2020
Cierre
30/06/2020
Resultados
01/08/2020
Firma
08/09/2020
Inicio
02/06/2020
Cierre
30/06/2020
Resultados
01/08/2020
Firma
Inicio02/06/2020
Cierre30/06/2020
Resultados01/08/2020
Firma08/09/2020
Modalidad de Postulación

Ambas modalidades

Conforme a lo establecido por el Consejo de Administración del Fondo, la postulación deberá realizarse exclusivamente a través del portal web fondos.gob.cl. La modalidad de postulación definida por el Consejo será la de concurso, entendiéndose por tal, aquel que permite postular durante un plazo fijo, comunicando el correspondiente llamado en un medio de acceso público.

El llamado a concursar se realizará a través de un aviso que se publicará en un periódico de circulación nacional y las bases de concurso se encontrarán disponibles en en los sitios web de SERNAC y del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo.

El plazo de postulación se extenderá por 20 días hábiles administrativos (de lunes a viernes excluyendo los feriados) desde el día hábil siguiente a la publicación del llamado. No se aceptarán postulaciones presentadas fuera de plazo.

Las Asociaciones podrán postular a cualquiera de las siguientes línea y modalidades de proyecto:

Línea General

  1. Proyectos individuales
  2. Proyectos cooperativos

Línea Especial Representación

  1. Modalidad Estudios PVC.
  2. Modalidad Material Probatorio.
  3. Modalidad Representación Individual.
Tipo de Postulante

Organizaciones

No podrán presentar proyectos las asociaciones asignatarias de recursos del Fondo que en el concurso del año anterior al de esta convocatoria, no hubieren cumplido con el proyecto financiado, o hubieren presentado graves deficiencias en su gestión.

Del mismo modo, estarán inhabilitadas para participar o presentar proyectos a este Concurso aquellas asociaciones de consumidores que, al tiempo de hacer efectiva su postulación, mantengan pendiente con el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) la ejecución de cualquier proyecto financiado anteriormente, sus rendiciones de cuentas o informes finales, o que tengan entre sus directivos/as a personas naturales que integren asociaciones de consumidores que se encuentren en esa situación.

Además, en caso de constatarse alguna conducta de una asociación postulante que a juicio del Consejo atente contra el correcto funcionamiento de cualquiera de los concursos públicos del Fondo administrado por el Consejo de Administración, los proyectos quedarán fuera de concurso de forma automática. A modo ejemplar, la entrega de información falsa, la constatación de la postulación de proyectos que evidencien el mismo contenido postulado por otra asociación, ya sea en una determinada convocatoria o en convocatorias anteriores, lo que será analizado por el Consejo.

Tipo de Financiamiento

Hasta $75.000.000

LÍNEAS DE FINANCIAMIENTO

El Fondo Concursable para Asociaciones de Consumidores contará, durante 2020, con un único llamado, el cual cuenta con un presupuesto de $492.000.000 en total, los cuales se disttribuyen en las 2 líneas de postulación de acuerdo a lo siguiente:

- Línea General (Proyectos Individuales y Cooperativos): $327.000.000
- Línea Especial Representación (Estudios PVC, Material Probatorio y Representación Individual: $165.000.000

Las AdC podrá postular, para cada línea/modalidad de postulación, un máximo de proyectos conforme al siguiente detalle:

Línea General: 7 proyectos
  * Modalidad Individual: 7 proyectos
  * Modalidad Cooperativa: 3 proyectos en calidad de titular

Línea Especial Representación: 7 proyectos
  * Modalidad Estudios PVC: 3 proyectos
  * Modalidad Material probatorio: 3 proyectos
  * Modalidad Representación Individual: 1 proyecto

Las AdC podrán presentar proyectos por un monto mínimo de $3.000.000 (excepto en la modalidad de Representación Individual, para la cual no existe monto mínimo). Con todo, este monto, que se entenderá como requisito de presentación, no impide que en el proceso de evaluación el Consejo determine que el financiamiento pueda ser por un monto inferior, lo que quedará consignado en el respectivo acuerdo que resuelva el concurso.

Ninguna AdC podrá adjudicarse, en total, un monto superior a $75.000.000 entre todos los proyectos seleccionados. De exceder el máximo, se excluirá aquel proyecto de la AdC que hubiera alcanzado menor puntaje de postulación, hasta hallarse por debajo del limite indicado.

    El artículo 11 bis de la Ley N° 19.496, creó un Fondo Concursable destinado exclusivamente al financiamiento de aquellas iniciativas que las Asociaciones de Consumidores desarrollen en el cumplimiento de sus objetivos. El Fondo Concursable está compuesto por los aportes que anualmente se contemplan para ese efecto en el presupuesto del Servicio Nacional del Consumidor, por las donaciones que realicen para dicho efecto organizaciones sin fines de lucro nacionales o internacionales y por los remanentes no transferidos ni reclamados provenientes de soluciones alcanzadas a través de mediaciones o en el contexto de juicios colectivos, de conformidad a lo establecido en los artículos 53 B, 53 C y 54 P de la Ley del Consumidor.

    Conforme a lo establecido por el Consejo de Administración del Fondo, la postulación deberá realizarse exclusivamente a través del portal web fondos.gob.cl. La modalidad de postulación definida por el Consejo será la de concurso, entendiéndose por tal, aquel que permite postular durante un plazo fijo, comunicando el correspondiente llamado en un medio de acceso público.

    El llamado a concursar se realizará a través de un aviso que se publicará en un periódico de circulación nacional y las bases de concurso se encontrarán disponibles en en los sitios web de SERNAC y del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo.

    El plazo de postulación se extenderá por 20 días hábiles administrativos (de lunes a viernes excluyendo los feriados) desde el día hábil siguiente a la publicación del llamado. No se aceptarán postulaciones presentadas fuera de plazo.

    Las Asociaciones podrán postular a cualquiera de las siguientes línea y modalidades de proyecto:

    Línea General

    1. Proyectos individuales
    2. Proyectos cooperativos

    Línea Especial Representación

    1. Modalidad Estudios PVC.
    2. Modalidad Material Probatorio.
    3. Modalidad Representación Individual.

    No podrán presentar proyectos las asociaciones asignatarias de recursos del Fondo que en el concurso del año anterior al de esta convocatoria, no hubieren cumplido con el proyecto financiado, o hubieren presentado graves deficiencias en su gestión.

    Del mismo modo, estarán inhabilitadas para participar o presentar proyectos a este Concurso aquellas asociaciones de consumidores que, al tiempo de hacer efectiva su postulación, mantengan pendiente con el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) la ejecución de cualquier proyecto financiado anteriormente, sus rendiciones de cuentas o informes finales, o que tengan entre sus directivos/as a personas naturales que integren asociaciones de consumidores que se encuentren en esa situación.

    Además, en caso de constatarse alguna conducta de una asociación postulante que a juicio del Consejo atente contra el correcto funcionamiento de cualquiera de los concursos públicos del Fondo administrado por el Consejo de Administración, los proyectos quedarán fuera de concurso de forma automática. A modo ejemplar, la entrega de información falsa, la constatación de la postulación de proyectos que evidencien el mismo contenido postulado por otra asociación, ya sea en una determinada convocatoria o en convocatorias anteriores, lo que será analizado por el Consejo.

    LÍNEAS DE FINANCIAMIENTO

    El Fondo Concursable para Asociaciones de Consumidores contará, durante 2020, con un único llamado, el cual cuenta con un presupuesto de $492.000.000 en total, los cuales se disttribuyen en las 2 líneas de postulación de acuerdo a lo siguiente:

    - Línea General (Proyectos Individuales y Cooperativos): $327.000.000
    - Línea Especial Representación (Estudios PVC, Material Probatorio y Representación Individual: $165.000.000

    Las AdC podrá postular, para cada línea/modalidad de postulación, un máximo de proyectos conforme al siguiente detalle:

    Línea General: 7 proyectos
      * Modalidad Individual: 7 proyectos
      * Modalidad Cooperativa: 3 proyectos en calidad de titular

    Línea Especial Representación: 7 proyectos
      * Modalidad Estudios PVC: 3 proyectos
      * Modalidad Material probatorio: 3 proyectos
      * Modalidad Representación Individual: 1 proyecto

    Las AdC podrán presentar proyectos por un monto mínimo de $3.000.000 (excepto en la modalidad de Representación Individual, para la cual no existe monto mínimo). Con todo, este monto, que se entenderá como requisito de presentación, no impide que en el proceso de evaluación el Consejo determine que el financiamiento pueda ser por un monto inferior, lo que quedará consignado en el respectivo acuerdo que resuelva el concurso.

    Ninguna AdC podrá adjudicarse, en total, un monto superior a $75.000.000 entre todos los proyectos seleccionados. De exceder el máximo, se excluirá aquel proyecto de la AdC que hubiera alcanzado menor puntaje de postulación, hasta hallarse por debajo del limite indicado.

      Información del proceso de Postulación

      Requisitos de Postulación

      Podrán participar en los Concursos todas las Asociaciones de Consumidores, en adelante e indistintamente “AdC” constituidas en conformidad con lo dispuesto en el Título II, párrafo 2º, de la Ley Nº 19.496, que tengan a lo menos seis meses de vigencia a la fecha de su postulación. Se entenderá por vigente a una asociación, a partir del momento de la publicación del extracto del Acta de Constitución en el Diario Oficial, acto que le otorga la personalidad jurídica, según señala la legislación aplicable a estas Asociaciones (DL N° 2.757 de 1979, del Ministerio del Trabajo).

      Para acreditar lo anterior, el SERNAC verificará la vigencia con el certificado respectivo, con individualización de su Directorio vigente, extendido por la División de Asociatividad perteneciente a la Subsecretaría de Economía y Empresas de Menor Tamaño del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, disponible en el sitio web del Ministerio, que contiene el registro oficial de tales asociaciones.

      Documentos necesarios

      DOCUMENTOS NECESARIOS

      Los documentos a adjuntar como parte de la postulación dependerán de la línea y modalidad a la cual postule la Asociación, conforme al siguiente detalle:

      Línea General: Modalidades Individual y Cooperativa:
      * Formulario de postulación web
      * Certificado de Vigencia
      • Declaración jurada simple suscrita por todos los miembros del Directorio
      * Desglose presupuestario
      * Desglose de experiencia de la AdC
      * Cotizaciones para cada gasto superior a $300.000

      Línea Especial Representación: Modalidad Estudios PVC
      * Formulario de postulación web
      * Certificado de Vigencia
      • Declaración jurada simple suscrita por todos los miembros del Directorio
      * Documentos que den cuenta de los antecedentes de hecho declarados
      * Desglose presupuestario

      Línea Especial Representación: Modalidad Material Probatorio
      * Formulario de postulación web
      * Certificado de Vigencia
      • Declaración jurada simple suscrita por todos los miembros del Directorio
      * Copia de la demanda
      * Copia de la contestación a la demanda
      * Documentos que den cuenta de los antecedentes de hecho declarados
      * Desglose presupuestario

      Línea Especial Representación: Modalidad Representación Individual
      * Formulario de postulación web
      * Certificado de vigencia
      * Declaración jurada simple suscrita por todos los miembros del Directorio
      * Evidencia de la experiencia de la AdC en los mercados aceptados
      * Convenio con Clínica Jurídica
      * Desglose presupuestario

      Líneas de financiamiento

      Las asociaciones postulantes podrán solicitar financiamiento en las siguientes categorías de gastos:

      Gastos de Honorarios: Aquellos destinados exclusivamente al pago de personas que prestan servicios profesionales o técnicos, o apoyo experto al proyecto y que tienen injerencia técnica directa y relevante en su ejecución. Ellos conformarán el equipo ejecutor, y se les deberá identificar, de acuerdo a lo solicitado en el Formulario, como asesoría calificada e individualizarlos con sus nombres, apellidos y número de Cédula de Identidad.

      Gastos de Producción: Son los gastos requeridos para la generación de productos o entrega de servicios dirigidos al beneficiario del proyecto, que no constituyan contratación de personas a honorarios. Consisten generalmente en gastos por servicios o bienes que no subsisten después de la ejecución del proyecto, tales como materiales de oficina, papelería, impresión, artículos fungibles, arriendo de bienes, de equipos y recintos, alimentos, pasajes y fletes asociados a actividades comprometidas en el proyecto, etc.

      Gastos de Operación: Son los gastos destinados a la contratación de bienes y servicios para el soporte necesario para la ejecución del proyecto, no directamente dirigidos al beneficiario. Consisten igualmente en gastos por servicios o bienes que no subsisten después de la ejecución del proyecto, tales como papelería y materiales para tareas administrativas, pasajes y viáticos de miembros de la Asociación ejecutora, fletes no directamente asociados a actividades, etc.

      Podrán incluirse como parte de los gastos de operación aquellos costos financieros asociados al otorgamiento y mantención de las garantías requeridas para la postulación al concurso. 

      Podrá incluirse, además, con cargo a esta categoría, un monto determinado para gastos imprevistos por hasta un 10% del valor total del proyecto, entendiéndose como tales aquellos en que deba incurrirse por situaciones extraordinarias, no contempladas en la formulación del proyecto y necesarias para su correcta ejecución, los que deberán ser debidamente rendidos y vinculados a las actividades del proyecto cuando corresponda. Podrán gastarse, así mismo, con cargo al ítem de imprevistos, eventuales gastos por la renovación o contratación de nuevas garantías requeridas en caso, por motivo de prórroga del período de ejecución, autorizada por el Coordinador General del Fondo, conforme el punto Nº 25 de las presentes bases.

      El total del ítem gastos de operación no podrá exceder el 15% del presupuesto total del proyecto presentado.

      Gastos de Difusión y Eventos: Son los destinados a divulgar la existencia, contenido, desarrollo y resultados del proyecto. Comprenden cualquiera de los soportes que permitan la exposición pública del proyecto financiado, tales como afiches, lienzos, catálogos, registro fotográfico, publicidad radial o en cualquier medio de comunicación nacional, regional o local, impresiones de material de difusión, arriendo y producción para eventos, merchandising a entregar en el marco del proyecto, entre otros.

      Gastos de Inversión: Son los destinados a la adquisición de bienes que resulten indispensables para desarrollar las actividades previstas en el proyecto y que subsisten después de terminada su ejecución, tales como equipos de audio, cámaras, mobiliario, etc. Estos gastos deben ajustarse a la iniciativa planteada, por lo que en el formulario deberá indicarse con claridad si, a través de llamados anteriores, las inversiones solicitadas ya han contado con recursos y los motivos para requerir un nuevo gasto al respecto.

      Criterios de Evaluación

      CRITERIOS DE EVALUACIÓN

      La evaluación sería realizada por el Consejo de Administración del Fondo Concursable para el Financiamiento de Iniciativas de Asociaciones de Consumidores, considerando los siguientes criterios definidos en las bases de concurso para cada modalidad de postulación, de acuerdo al siguiente detalle:

      Línea General: Modalidades Individual y Cooperativa

      Diagnóstico y justificación del problema de consumo   25%
      Descripción del proyecto  35%
      Experiencia de la asociación en la ejecución de proyectos  10%
      Comportamiento previo en ejecución de proyectos  15%
      Costos y presupuesto del proyecto  20%

      Línea Especial Representación: Modalidad Estudios PVC

      Descripción y justificación del caso      25%
      Justificación del estudio 25%
      Pertinencia del caso 20%
      Evaluación económica del estudio 15%
      Comportamiento previo en ejecución de proyectos           15%

      Línea Especial Representación: Modalidad Material Probatorio

      Descripción y justificación del caso 25%
      Justificación del material probatorio 25%
      Pertinencia del caso 20%
      Evaluación económica del material probatorio 15%
      Comportamiento previo en ejecución de proyectos           15%

      Línea Especial Representación: Modalidad Representación Individual

      Mercados priorizados 25%
      Territorio en el que ejecuta 10%
      Experiencia en los mercados aceptados 20%
      Perfil de abogado(s) que trasmitarán las causas 15%
      Convenios con clínicas jurídicas 15%
      Comportamiento previo en ejecución de proyectos          15%

      Bases del Concurso

      El plazo de postulación se iniciará con la publicación del aviso del llamado a concurso en el sitio web sernac.cl, de acuerdo con la PUBLICACIÓN realizada en un medio de comunicación nacional.

      Las bases pueden ser descargadas directamente desde AQUI 

      Dudas y Consultas

      Consultas vía correo electrónico

      Los postulantes podrán formular consultas o solicitar aclaraciones respecto de las bases. Éstas podrán enviarse al correo electrónico de la Coordinadora General del Fondo Concursable pespinoza@sernac.cl, con copia a despinoza@sernac.cl, dentro del plazo de 10 días desde el inicio del período de postulación. No serán admitidas consultas o solicitudes de aclaración formuladas fuera de plazo y/o mediante un conducto diferente al aquí indicado.

      Información Online

      Cada una de las consultas será respondida por el Coordinador del Fondo, o quien el Servicio Nacional del Consumidor designe en su reemplazo para estos efectos, en un plazo no superior a 3 (tres) días contados desde su recepción, siendo dispuesta cada respuesta a través de la página web del Servicio www.sernac.cl (sección Participación>> Fondo Concursable).

      En el evento que el Consejo efectuara aclaraciones a las Bases dentro del período de postulación, éstas se publicarán en la página web del SERNAC, reemplazándose, además, el documento correspondiente a las bases en el portal fondos.gob.cl, todo con una antelación mínima 5 (cinco) días antes del cierre del plazo de postulación.

      Tanto las respuestas publicadas como las aclaraciones realizadas a las bases se entenderán parte íntegra de las bases del concurso.

      Consultas online OIRS /SIAC 

      Las organizaciones podrán formular consultas o solicitar aclaraciones respecto de las presentes bases. Éstas deberán ser realizadas a través de sernac.cl/app/consumidor/

      Atención telefónica

      442024580 - 800700100

      Preguntas frecuentes  AQUI

      Información del proceso de Postulación

      Podrán participar en los Concursos todas las Asociaciones de Consumidores, en adelante e indistintamente “AdC” constituidas en conformidad con lo dispuesto en el Título II, párrafo 2º, de la Ley Nº 19.496, que tengan a lo menos seis meses de vigencia a la fecha de su postulación. Se entenderá por vigente a una asociación, a partir del momento de la publicación del extracto del Acta de Constitución en el Diario Oficial, acto que le otorga la personalidad jurídica, según señala la legislación aplicable a estas Asociaciones (DL N° 2.757 de 1979, del Ministerio del Trabajo).

      Para acreditar lo anterior, el SERNAC verificará la vigencia con el certificado respectivo, con individualización de su Directorio vigente, extendido por la División de Asociatividad perteneciente a la Subsecretaría de Economía y Empresas de Menor Tamaño del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, disponible en el sitio web del Ministerio, que contiene el registro oficial de tales asociaciones.

      DOCUMENTOS NECESARIOS

      Los documentos a adjuntar como parte de la postulación dependerán de la línea y modalidad a la cual postule la Asociación, conforme al siguiente detalle:

      Línea General: Modalidades Individual y Cooperativa:
      * Formulario de postulación web
      * Certificado de Vigencia
      • Declaración jurada simple suscrita por todos los miembros del Directorio
      * Desglose presupuestario
      * Desglose de experiencia de la AdC
      * Cotizaciones para cada gasto superior a $300.000

      Línea Especial Representación: Modalidad Estudios PVC
      * Formulario de postulación web
      * Certificado de Vigencia
      • Declaración jurada simple suscrita por todos los miembros del Directorio
      * Documentos que den cuenta de los antecedentes de hecho declarados
      * Desglose presupuestario

      Línea Especial Representación: Modalidad Material Probatorio
      * Formulario de postulación web
      * Certificado de Vigencia
      • Declaración jurada simple suscrita por todos los miembros del Directorio
      * Copia de la demanda
      * Copia de la contestación a la demanda
      * Documentos que den cuenta de los antecedentes de hecho declarados
      * Desglose presupuestario

      Línea Especial Representación: Modalidad Representación Individual
      * Formulario de postulación web
      * Certificado de vigencia
      * Declaración jurada simple suscrita por todos los miembros del Directorio
      * Evidencia de la experiencia de la AdC en los mercados aceptados
      * Convenio con Clínica Jurídica
      * Desglose presupuestario

      Las asociaciones postulantes podrán solicitar financiamiento en las siguientes categorías de gastos:

      Gastos de Honorarios: Aquellos destinados exclusivamente al pago de personas que prestan servicios profesionales o técnicos, o apoyo experto al proyecto y que tienen injerencia técnica directa y relevante en su ejecución. Ellos conformarán el equipo ejecutor, y se les deberá identificar, de acuerdo a lo solicitado en el Formulario, como asesoría calificada e individualizarlos con sus nombres, apellidos y número de Cédula de Identidad.

      Gastos de Producción: Son los gastos requeridos para la generación de productos o entrega de servicios dirigidos al beneficiario del proyecto, que no constituyan contratación de personas a honorarios. Consisten generalmente en gastos por servicios o bienes que no subsisten después de la ejecución del proyecto, tales como materiales de oficina, papelería, impresión, artículos fungibles, arriendo de bienes, de equipos y recintos, alimentos, pasajes y fletes asociados a actividades comprometidas en el proyecto, etc.

      Gastos de Operación: Son los gastos destinados a la contratación de bienes y servicios para el soporte necesario para la ejecución del proyecto, no directamente dirigidos al beneficiario. Consisten igualmente en gastos por servicios o bienes que no subsisten después de la ejecución del proyecto, tales como papelería y materiales para tareas administrativas, pasajes y viáticos de miembros de la Asociación ejecutora, fletes no directamente asociados a actividades, etc.

      Podrán incluirse como parte de los gastos de operación aquellos costos financieros asociados al otorgamiento y mantención de las garantías requeridas para la postulación al concurso. 

      Podrá incluirse, además, con cargo a esta categoría, un monto determinado para gastos imprevistos por hasta un 10% del valor total del proyecto, entendiéndose como tales aquellos en que deba incurrirse por situaciones extraordinarias, no contempladas en la formulación del proyecto y necesarias para su correcta ejecución, los que deberán ser debidamente rendidos y vinculados a las actividades del proyecto cuando corresponda. Podrán gastarse, así mismo, con cargo al ítem de imprevistos, eventuales gastos por la renovación o contratación de nuevas garantías requeridas en caso, por motivo de prórroga del período de ejecución, autorizada por el Coordinador General del Fondo, conforme el punto Nº 25 de las presentes bases.

      El total del ítem gastos de operación no podrá exceder el 15% del presupuesto total del proyecto presentado.

      Gastos de Difusión y Eventos: Son los destinados a divulgar la existencia, contenido, desarrollo y resultados del proyecto. Comprenden cualquiera de los soportes que permitan la exposición pública del proyecto financiado, tales como afiches, lienzos, catálogos, registro fotográfico, publicidad radial o en cualquier medio de comunicación nacional, regional o local, impresiones de material de difusión, arriendo y producción para eventos, merchandising a entregar en el marco del proyecto, entre otros.

      Gastos de Inversión: Son los destinados a la adquisición de bienes que resulten indispensables para desarrollar las actividades previstas en el proyecto y que subsisten después de terminada su ejecución, tales como equipos de audio, cámaras, mobiliario, etc. Estos gastos deben ajustarse a la iniciativa planteada, por lo que en el formulario deberá indicarse con claridad si, a través de llamados anteriores, las inversiones solicitadas ya han contado con recursos y los motivos para requerir un nuevo gasto al respecto.

      CRITERIOS DE EVALUACIÓN

      La evaluación sería realizada por el Consejo de Administración del Fondo Concursable para el Financiamiento de Iniciativas de Asociaciones de Consumidores, considerando los siguientes criterios definidos en las bases de concurso para cada modalidad de postulación, de acuerdo al siguiente detalle:

      Línea General: Modalidades Individual y Cooperativa

      Diagnóstico y justificación del problema de consumo   25%
      Descripción del proyecto  35%
      Experiencia de la asociación en la ejecución de proyectos  10%
      Comportamiento previo en ejecución de proyectos  15%
      Costos y presupuesto del proyecto  20%

      Línea Especial Representación: Modalidad Estudios PVC

      Descripción y justificación del caso      25%
      Justificación del estudio 25%
      Pertinencia del caso 20%
      Evaluación económica del estudio 15%
      Comportamiento previo en ejecución de proyectos           15%

      Línea Especial Representación: Modalidad Material Probatorio

      Descripción y justificación del caso 25%
      Justificación del material probatorio 25%
      Pertinencia del caso 20%
      Evaluación económica del material probatorio 15%
      Comportamiento previo en ejecución de proyectos           15%

      Línea Especial Representación: Modalidad Representación Individual

      Mercados priorizados 25%
      Territorio en el que ejecuta 10%
      Experiencia en los mercados aceptados 20%
      Perfil de abogado(s) que trasmitarán las causas 15%
      Convenios con clínicas jurídicas 15%
      Comportamiento previo en ejecución de proyectos          15%

      El plazo de postulación se iniciará con la publicación del aviso del llamado a concurso en el sitio web sernac.cl, de acuerdo con la PUBLICACIÓN realizada en un medio de comunicación nacional.

      Las bases pueden ser descargadas directamente desde AQUI 

      Consultas vía correo electrónico

      Los postulantes podrán formular consultas o solicitar aclaraciones respecto de las bases. Éstas podrán enviarse al correo electrónico de la Coordinadora General del Fondo Concursable pespinoza@sernac.cl, con copia a despinoza@sernac.cl, dentro del plazo de 10 días desde el inicio del período de postulación. No serán admitidas consultas o solicitudes de aclaración formuladas fuera de plazo y/o mediante un conducto diferente al aquí indicado.

      Información Online

      Cada una de las consultas será respondida por el Coordinador del Fondo, o quien el Servicio Nacional del Consumidor designe en su reemplazo para estos efectos, en un plazo no superior a 3 (tres) días contados desde su recepción, siendo dispuesta cada respuesta a través de la página web del Servicio www.sernac.cl (sección Participación>> Fondo Concursable).

      En el evento que el Consejo efectuara aclaraciones a las Bases dentro del período de postulación, éstas se publicarán en la página web del SERNAC, reemplazándose, además, el documento correspondiente a las bases en el portal fondos.gob.cl, todo con una antelación mínima 5 (cinco) días antes del cierre del plazo de postulación.

      Tanto las respuestas publicadas como las aclaraciones realizadas a las bases se entenderán parte íntegra de las bases del concurso.

      Consultas online OIRS /SIAC 

      Las organizaciones podrán formular consultas o solicitar aclaraciones respecto de las presentes bases. Éstas deberán ser realizadas a través de sernac.cl/app/consumidor/

      Atención telefónica

      442024580 - 800700100

      Preguntas frecuentes  AQUI

      Postular al fondo